Trocas e Devoluções

Na Use Alira, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência seja especial do início ao fim. Todas as nossas peças são cuidadosamente selecionadas e feridas antes do envio. No entanto, caso algo fora do previsto aconteça, estamos aqui para resolver com atenção e responsabilidade.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Sabemos da importância do caimento e do conforto, por isso disponibilizamos uma TABELA DE MEDIDAS específica em nosso site para auxiliar sua escolha com segurança.

QUANDO REALIZAMOS TROCA OU REEMBOLSO?

A troca ou reembolso será realizado somente em casos de defeito de fabricação ou envio de produto incorreto .

Nestes casos, o cliente deve:

  1. Entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após a coleta ;

  2. Informar o número do pedido e relatar o ocorrido;

  3. Preencha um formulário de solicitação que será enviado por nossa equipe;

  4. Envie fotos da peça e da embalagem para análise.

Após análise e validação do ocorrido, providenciaremos a troca ou o reembolso total do valor pago.

IMPORTANTE SABER

  • Não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho, modelo ou cor , conforme previsto por lei para peças íntimas.

  • Produtos devolvidos sem autorização ou fora das condições acima não serão reenviados nem reembolsados .

  • Não aceitamos devoluções de peças que apresentem sinais de uso, sem etiqueta ou fora da embalagem original.

COMO ENTRAR EM CONTATO

Para casos que se enquadrem em nossa política, fale conosco:

📩 E-mail: contatousealira@gmail.com
📞 WhatsApp: (62) 99653-8524

Nossa equipe está pronta para atender com agilidade e respeito, sempre dentro das diretrizes legais.

A Alira acredita que respeito, clareza e cuidado fazem parte de um atendimento verdadeiro.
Conte com a gente, sempre que precisar.